INFORMATIVA PRIVACY

Soggetti Interessati: utenti privati (consumer) dei servizi MYCIA

Con la presente Healthyfood srl (di seguito anche: Titolare o “HF” – p. iva 04150560243), con sede in Arzignano (VI) Corso Matteotti n.59, rende l’informativa circa il trattamento dei dati personali conferiti da ciascun utilizzatore (di seguito: Interessato e/o Utente) necessari per l’utilizzo di tutti i servizi online e via app “MyCia” forniti dal Titolare ai sensi di quanto previsto dagli artt. 13-14 REG. UE 679/16 (GDPR). Se hai domande o richieste riguardanti la presente informativa privacy o in generale sul modo in cui trattiamo i tuoi dati puoi scriverci a: info@cartaidentitalimentare.com

Perché HF tratta i dati dell’Utente? (Finalità del trattamento)

HF tratta i dati di ogni Utente per fornire i servizi online/via app di volta in volta richiesti dallo stesso: ad es. per consentire di compilare la carta di identità alimentare, o di trovare un ristorante che corrisponda alle preferenze alimentari inserite dall’Utente, o ancora consentire di consultare i menu digitali tramite QRcode prenotare un tavolo o di chiedere il servizio di consegna a domicilio (per l’elenco completo si può consultare il sito: https://www.cartaidentitalimentare.com/).

HF, previa compilazione a cura dell’Utente degli appositi form di iscrizione e registrazione ai propri servizi e previo rilascio di apposito consenso, potrà inviare agli Utenti, via posta elettronica o sms, comunicazioni commerciali personalizzate proprie e/o di ristoranti aderenti al circuito MyCia.

HF inoltre tratta i dati degli Utenti per mantenere aggiornati i propri archivi, gestire le loro richieste (anche in materia di trattamento dati) e provvedere tempestivamente all’eventuale cancellazione, nonché per adempiere agli obblighi di legge, tutelare i propri diritti ed interessi, individuare eventuali attività dolose o fraudolente.

HF può trattare i dati degli Utenti? (Base giuridica del trattamento)

Certamente! HF può trattare i dati forniti volontariamente dagli Utenti in modo legittimo perché tale trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto di cui l’Utente (interessato) è parte, perché serve per l’adempimento di obblighi di legge, perché è interesse legittimo di HF trattare tali dati per tutelarsi e perché l’Interessato ha espresso il proprio consenso negli appositi form predisposti dal Titolare (e il consenso è revocabile, o limitabile, in qualsiasi momento!).

Per quanto tempo HF conserva i dati dell’Utente? (periodo di conservazione dei dati)

I dati di contatto dell’Utente saranno conservati fino a quando l’Interessato/Utente non chieda di cancellarsi dai servizi di HF, mentre i dati di utilizzo dei servizi, raccolti online o tramite app, saranno conservati solo in forma anonima e aggregata, ferma la conservazione decennale dei dati acquisti per finalità contrattuali.

I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti (ad es. per il servizio MyContactlessMenu e ordine al tavolo si tratta di dati relativi a servizi di esecuzione immediata e pertanto verranno conservati sino al termine del mese successivo rispetto all’effettuazione dell’ordine stesso (al fine di agevolare la possibilità per l’Utente e il Ristoratore di chiarire eventuali reclami) e poi saranno cancellati.

Per saperne di più basta scrivere a: utenti@cartaidentitalimentare.com .

Decorsi i termini di conservazione anche il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei dati non potranno più essere esercitati (perché i dati son stati cancellati e/o resi anonimi e quindi non più riconducibile all’Utente).

Come tratta (Tipologia Dati Trattati) e come raccoglie i dati HF? (Modalità di Raccolta)

I servizi di HF si basano su dati forniti volontariamente dall’Utente che decide di scaricare l’app, o di registrarsi ai servizi online. Tali azioni dell’Utente consentono a HF di raccogliere in modo autonomo, o tramite terze parti, oltre ai dati di contatto inseriti volontariamente anche altri dati come quelli di utilizzo, i cookies e l’indirizzo IP dell’Interessato.

L’inserimento volontario ed esplicito degli indirizzi di posta elettronica o del numero di cellulare negli appositi campi da parte dell’Utente, comporta la loro successiva acquisizione e utilizzo, necessari per erogare il servizio richiesto e tenere l’Interessato informato delle iniziative commerciali del Titolare e dei Ristoranti aderenti al circuito MyCia.

Per alcuni servizi (es. di prenotazione o ordine dal tavolo) HF potrà anche geolocalizzare l’Utente al fine di consentire la verifica che l’ordine parta da un soggetto effettivamente presente nell’esercizio commerciale, o effettivamente interessato ad effettuare un ordine, così da evitare comportamenti fraudolenti (legittimo interesse del Titolare, e dei soggetti terzi che gestiscono i pagamenti elettronici, teso a prevenire frodi informatiche e a risolvere/chiarire eventuali problematiche connesse all’utilizzo di MCM) e consentire l’ottimizzazione del servizio nell’interesse degli Utenti stessi.

Se l’Utente è già registrato, con profilo attivo “My Cia”, il Titolare potrà trattare anche le informazioni riguardanti il profilo alimentare già impostato autonomamente e volontariamente dall’Utente al momento della creazione del profilo Utente “My Cia”. Ci teniamo però a precisare che tali dati sono trattati in archivi crittografati non associabili al tuo nome Utente.

È obbligatorio per l’Utente dare i propri dati a HF? (Conferimento dei Dati)

Sì ma solo se l’Utente vuole utilizzare i servizi offerti da HF online e con app:

Per fare un esempio: per le finalità descritte nel paragrafo precedente il conferimento dati è da ritenersi obbligatorio per usufruire del servizio MCM ferma restando la possibilità per l’Interessato di utilizzare il menu digitale MCM senza ricevere i messaggi/mail sulle iniziative commerciali inviati dal Titolare.

Il mancato conferimento dei dati di contatto (mail/n. cellulare) può comportare l’impossibilità di usufruire dei servizi di HF e di tenere l’Interessato informato delle iniziative commerciali del Titolare e dei Ristoranti aderenti al circuito MyCia.

L’Utente può cancellarsi?

Certamente! Se l’Utente desidera non ricevere più le informazioni commerciali (via mail/sms) del Titolare e degli aderenti al circuito MyCia, egli può in qualsiasi momento inviare una mail a utenti@cartaidentitalimentare.com chiedendo di essere rimosso da tale servizio.

A chi passa i dati HF? (Comunicazione e/o Diffusione dei Dati)

I dati dell’Utente, oggetto del trattamento, non saranno diffusi ma potranno essere comunicati a società contrattualmente legate all’azienda, in conformità e nei limiti del GDPR, con particolare riferimento ai dati di contatto e consegna prodotti che verranno comunicati a soggetti terzi che si occupano del servizio delivery (consegna a domicilio) ove ciò venga richiesto dall’Interessato.

Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questo Sito Web (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (ad es. fornitori di servizi tecnici terzi hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione, gestori di pagamento elettronico) che possono essere Titolari autonomi, oppure Responsabili del Trattamento appositamente incaricati/nominati dal Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

I dati dell’Utente vanno a finire fuori Unione Europea? (Trasferimento dei dati extra UE)

I dati personali sono conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare i server anche extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili. Qualora l’Utente utilizzi le modalità di pagamento on-line potrà essere re-indirizzato su piattaforme gestite da soggetti terzi (quali ad es. Stripe, Sum Up, altri…) che operano quali autonomi Titolari del Trattamento con ogni conseguente obbligo previsto dal GDPR e dalla normativa applicabile.

Eventuale Esistenza di un Processo Decisionale Automatizzato

Il titolare informa l’interessato che il servizio di MCM non comporta processi decisionali automatizzati sui dati personali dell’Utente.

Minori

In caso di dubbio sulla reale età dell’Utente, il Titolare si riserva di richiedere maggiori informazioni all’Utente stesso, provvedendo alla rimozione dei profili riferiti a minori di 14 anni dato che i servizi MCM, non sono gli sono destinati. Il Titolare non raccoglie intenzionalmente informazioni personali riferite ai minori. Nel caso in cui informazioni su minori fossero involontariamente registrate, il Titolare le cancellerà in modo tempestivo, su richiesta degli utenti o al momento in cui le dovesse rilevare autonomamente.

Diritti dell’interessato

Gli interessati hanno il diritto di ricevere dal Titolare informazioni in merito al trattamento effettuato delle informazioni personali mediante mail a: info@cartaidentitalimentare.com

• Diritto di accesso: siamo trasparenti riguardo ai dati che raccogliamo e all’uso che ne facciamo. Potete contattarci in qualsiasi momento spedendo una mail per accedere alle informazioni in nostro possesso.
• Diritto di rettifica: avete il diritto di ottenere la rettifica di eventuali informazioni imprecise o incomplete e richiederne l’aggiornamento e/o la modifica.
• Diritto alla cancellazione: inviate una richiesta di cancellazione di tutti i dati che vi riguardano ed entro 30 giorni prenderemo in carico la vostra richiesta.
• Diritto di limitazione: avete il diritto di chiedere che il titolare dei dati limiti il trattamento dei vostri dati.
• Diritto alla portabilità: se ce lo richiedete, esporteremo i vostri dati in modo che possano essere trasferiti a terzi in un formato strutturato e di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione: potrete chiedere la cancellazione dei vs. dati in qualsiasi momento da tutti gli usi specifici che facciamo dei vostri dati (servizio MCM, email/sms promozionali ecc.).
• Diritto a proporre un reclamo: se ritenete che i vostri diritti non siano stati rispettati, potrete proporre reclamo all’autorità competente secondo le indicazioni pubblicate sul sito www.garanteprivacy.it o mediante mail a urp@gpdp.it

DPO: il Titolare si riserva di nominare un DPO.